La vacanza ideale a distanza di sicurezza

Protocollo di sicurezza in presenza di Covid-19

In ogni struttura abbiamo nominato un Care Manager con il suo team che, insieme al servizio medico, si prenderà cura di te in caso di necessità e attiverà procedure specifiche per gestire eventuali criticità.

Tutto il nostro personale avrà cura di indossare la mascherina a seconda delle normative vigenti e in tutti i luoghi comuni ti mettiamo a disposizione dispenser con gel disinfettante.

Dove necessario, come ad esempio in reception e in ristorante, abbiamo messo appositi schermi o vetri per una maggiore sicurezza tua e nostra.
Ti garantiamo inoltre il rispetto delle corrette misure di distanziamento richieste dalla normativa in essere. Al tuo arrivo, per la tua sicurezza, ti misureremo la temperatura corporea con termometri a infrarossi. All’interno della struttura ti chiediamo di indossare sempre la mascherina negli spazi chiusi comuni.

Accoglienza

Prima di arrivare in struttura ricordati di compilare l’autocertificazione che ti verrà inviata via mail insieme al link per il web check-in.
È necessaria un’autocertificazione per persona. Per motivi legati alla sicurezza il tuo primo giorno inizia obbligatoriamente con la cena.
Se parti in anticipo, il giorno prima, puoi richiedere tramite l’app TH World il packed lunch.
Ricorda inoltre che non ti sarà possibile cambiare il pranzo dell’arrivo con quello della partenza.

Camere e Pulizie

Abbiamo studiato attentamente le linee guida dell’OMS e dell’ISS e adeguato i nostri standard di pulizie, perché vogliamo garantirti una vacanza zero pensieri in un ambiente sicuro e sempre igienizzato. Al tuo arrivo in camera troverai 2 mascherine e un flaconcino di gel mani igienizzante insieme a tutte le abituali dotazioni previste.
Fai poi attenzione al bollino, è l’attestazione che la tua camera è stata sanificata e arieggiata secondo i protocolli indicati dall’ISS.
Riserviamo lo stesso trattamento anche agli impianti di condizionamento e lo facciamo a ogni cambio ospite.

Ristorazione e bar

Vogliamo farti gustare le vacanze in tutta libertà e per questo abbiamo adeguato gli spazi delle nostre sale ristorante in modo da garantirti il corretto distanziamento come da disposizioni in essere.
Gli accessi saranno scaglionati per consentire la presenza contemporanea in sala di un numero adeguato di persone.
A ogni nucleo familiare abbiamo riservato un tavolo che verrà sanificato a ogni utilizzo e sarà collocato alla giusta distanza dagli altri, come indicato nella normativa
vigente. Trovi attivo anche il nostro servizio bar, come sempre. Ricordati solo di mantenere le distanze di cortesia previste dal protocollo in essere e di indossare sempre la mascherina.

Piscina

Abbiamo ridisegnato le postazioni in piscina in modo da garantire a te e alla tua famiglia il rispetto delle distanze di sicurezza previste dai protocolli.
Gli ingressi sono contingentati quindi puoi prenotare l’accesso grazie alla nostra APP TH World scegliendo i turni e le fasce orarie che preferisci, tra quelli disponibili.
L’ingresso sarà soggetto al controllo del Green Pass in corso di validità.

THwb

Abbiamo da sempre a cuore il tuo benessere e vogliamo darti la possibilità di regalarti una coccola in tutta sicurezza. Nei nostri THwb ti offriamo la possibilità di rituali benessere, massaggi e trattamenti di bellezza. Potrai consultare il menù dei nostri rituali e prenotare il tuo preferito sempre attraverso l’app TH World.
Si potrà accedere alla SPA con Green Pass in corso di validità e gli ingressi saranno contingentati secondo i parametri della normativa vigente.
Tutte le nostre operatrici sono formate per operare in massima sicurezza, la biancheria sarà sempre sanificata e certificata
Ti ricordiamo infine che, per la tua sicurezza saranno attivi solo i servizi previsti dalla normativa in vigore.

Escursioni e Sport

Sono tante le attività sportive che potrai praticare all’aria aperta mantenendo le distanze di sicurezza: sci nordico, sci alpino, sci di fondo, ciaspolate, slittino e pattinaggio.
Se preferisci dedicarti ad attività sportive restando all’interno delle nostre strutture a disposizione le nostre aree fitness con accessi limitati per garantirti la massima sicurezza, per questo dovrai ricordarti di assicurarti l’accesso tramite la nostra app TH World.
Noi invece penseremo a sanificare tutte le attrezzature dopo ogni utilizzo, secondo il protocollo sanitario.
Ci sono poi numerosi sentieri per il trekking e le escursioni; le nostre guide saranno a disposizione per accompagnarti o darti tutte le indicazioni che ti servono per scegliere il percorso più adatto a te.
Le attività potranno essere soggette a controllo di Green Pass in corso di validità a seconda della normativa vigente.

E se ho bisogno di un medico?

Grazie alla collaborazione con la Medical Service e con l’Ospedale Gaslini di Genova, in ogni struttura, abbiamo previsto la presenza di un medico che riceverà su prenotazione a orari prestabiliti.
Abbiamo infine predisposto specifici protocolli per gestire la tua vacanza in tutta sicurezza.

* Questo protocollo potrebbe subire alcune modifiche, in base alla possibile variazione delle disposizioni governative.