Si conclude domani la TH Academy, annuale appuntamento di formazione organizzato da TH Resorts nell’ambito delle iniziative della Scuola Italiana di Ospitalità, realtà nata in collaborazione con Cassa Depositi e Prestiti e in sinergia con l’Università Ca’ Foscari, per promuovere programmi di formazione specializzata in un settore, quello del turismo, strategico per il Paese.
Nominato il 5 maggio u.s. il nuovo Consiglio di Amministrazione del gruppo che, nella giornata di venerdì, al TH Lazise Parchi del Garda, saluterà gli oltre 250 partecipanti: hotel manager, responsabili di reparto delle strutture, figure apicali dello staff dedicato all’intrattenimento e vertici di sede.

“Abbiamo organizzato la TH Academy – dice Lorenzo Bighin, direttore centrale HR e Operations di TH Resorts – quando ancora non si sapeva se sarebbe stato possibile farla. Questo ultimo anno e mezzo è stato tutto straordinario e non si poteva pensare di ripartire per la stagione estiva senza potersi prima incontrare, di persona, riguardarsi negli occhi, lavorare insieme, aggiornarci e curare la nostra professionalità, dirci quello che abbiamo imparato anche in questa situazione difficilissima. Abbiamo scelto di farlo in tutta sicurezza, con il necessario distanziamento grazie agli ampi spazi congressuali del TH Lazise Parchi del Garda, ritrovandoci in 250 in una sala che ha una capienza complessiva di oltre 1.500 persone. Perché se il Covid ci ha bloccato, il Covid è stato anche un acceleratore pazzesco: non era veramente possibile pensare di vedersi online, perché il nostro lavoro non si può fare online, e nemmeno in smart working. Il nostro lavoro si fa in presenza”.

TH Resorts ha deciso di investire sulle persone, per crescere insieme e formare profili specializzati e versatili, che possano offrire valore aggiunto e contribuire alla costruzione di un’offerta competitiva, durante la settimana sono state affrontate tematiche cruciali del settore, si sono analizzati gli scenari e soluzioni percorribili nel rispetto delle nuove regole di interazione sociale guardando all’evoluzione del mercato turistico nei prossimi due anni.
“Una formazione trasversale – aggiunge Giulio Contini, direttore della Scuola italiana di Ospitalità -, fatta di soft e hard skill, le competenze che servono per approcciare gli ospiti conoscendo le tendenze, le preferenze, la voglia di maturare esperienze; e quelle altre, necessarie per governare i nuovi strumenti e i nuovi prodotti a disposizione. Ed ogni reparto, ogni settore, dalla reception alla ristorazione, ha bisogni specifici e dev’essere aggiornato”.

Domani, nell’ultima sessione dell’Academy, il Presidente Graziano Debellini, presenterà il nuovo CDA, formato dal nuovo Amministratore Delegato e Direttore Generale Giuliano Gaiba (ex Direttore Generale Operativo del gruppo Alpitour), i consiglieri Emiliano Ranati e Francesco Formica (di Cdp), Giorgio Franceschi (AD di ISA) e i consiglieri indipendenti Francesca Benati (AD per l’Italia di Amadeus, multinazionale della distribuzione di tecnologie per l’industria dei viaggi), Giovanni Raimondi (già presidente della Fondazione Policlinico Universitario Gemelli), Giorgio Palmucci (anche presidente Enit) e Matthieu Rinville (senior vice president di Moncler Americas).

E proprio il nuovo AD Giuliano Gaiba, a chiusura lavori, sottolinea l’importanza di questa settimana “La settimana si chiude con le parole del Premier Draghi a conclusione del G20 sul turismo. Parole che ci hanno riempito di speranza in un momento particolarmente delicato per il settore, gravemente provato dall’emergenza Covid-19. TH Resort con TH Academy e Scuola Italiana di Ospitalità da un segnale forte e chiaro al mondo del Turismo, la cultura della valorizzazione delle persone e della loro formazione sono la strada maestra per poter dominare le sfide che il nuovo scenario ci sta mettendo di fronte. La risposta dei 250 collaboratori di staff è stata esemplare, la partecipazione totale, il cammino che ci aspetta lo faremo insieme con la consapevolezza di essere squadra e di volere portare TH ad uno step ulteriore.”